F.A.Q.

Co to jest portfel lub wallet?

Portfel jest to oprogramowanie dzięki któremu masz kontrolę nad Swoimi środkami (tokenami) zgromadzonymi na blockchainie. Nazwa kryptowaluty pochodzi od kryptografii, która odpowiada za  jej działanie. Zazwyczaj jest to kryptografia klucza prywatnego i publicznego. Zakładając swój portfel tak naprawdę tworzone są dwa klucze kryptograficzne:

  • Prywatny – to on daje Ci prawo do dysponowania środkami na blockchainie. Nigdy, nikomu i pod żadnym pozorem nie powinieneś go ujawniać. Bowiem wtedy osoba która uzyska do niego dostęp, będzie miała też nieograniczony i nieodwracalny dostęp do Twoich środków. Klucz ten jest używany przez portfel do podpisywania Twoich transakcji
  • Publiczny – który jest jawny i który pozwala innym zweryfikować to, że transakcje podpisane Twoim kluczem prywatnym są prawidłowe.

Jak zabezpieczyć się przed kradzieżą kryptowalut? Używać jakiś specjalnych programów szyfrujących lub programów? Gdzie je przechowywać?

Tak naprawdę sposobów na zabezpieczenie się przed kradzieżami kryptowalut mamy całkiem sporo. Przede wszystkim warto unikać przechowywania monet na giełdach kryptowalutowych, bowiem w ich przypadku ataki hakerów zdarzają się nader często, przy czym często użytkownicy nie są nawet o niczym informowani. Dobrym pomysłem jest także wpłacanie środków transzami, dzięki czemu w razie kradzieży, jednak nie stracimy całości posiadanego mienia. Jednocześnie pamiętaj o tym, aby rozsądnie przelewać pieniądze nieznajomym, ze zdrowym rozsądkiem także należy podchodzić do kopalni, bowiem w ich przypadku także czyha na nas niebezpieczeństwo. Co zaś się tyczy przechowywania walut- postaw na miejsce odcięte od sieci, bowiem tak naprawdę tylko takie rozwiązanie uchroni Cię w 100 procentach przed ewentualnymi atakami.

Czy transakcje realizowane za pośrednictwem kantoru są bezpieczne?

Wszystkie transakcje są w pełni zabezpieczone poprzez obsługę największych polskich banków, co oznacza gwarancję systemową dla wszelkich operacji finansowych. Posiadamy certyfikat zabezpieczający EV (rozszerzonej walidacji). Dodatkowo certyfikat PCI DSS potwierdza spełnienie norm bezpieczeństwa dotyczących przetwarzania danych posiadaczy kart płatniczych, określonych przez największe globalne marki, m.in. MasterCard oraz Visa. Certyfikat znajduje się tutaj (452 kB). Kluczowe procesy w kantorze internetowym Tokeneo.Cash wymagają autoryzacji poprzez link aktywacyjny wysyłany na skrzynkę e-mail użytkownika. Działania kantoru Tokeneo.Cash są przejrzyste i wiarygodne.

Czym jest Litecoin?

Litecoin – kryptowaluta, a także otwarto-źródłowy projekt na licencji scrypt. Zainspirowany i niemal identyczny technicznie jak bitcoin, litecoin jest tworzony i przekazywany bez udziału centralnego emitenta. Przetwarzanie kolejnych bloków następuje co 2,5 minuty oznacza to, że transakcje są potwierdzane do czterech razy szybciej, czterokrotnie szybsza jest również emisja kolejnych partii waluty.

Czym jest Bitcoin?

Bitcoin to innowacyjna waluta Internetu. Bitcoin to waluta zdecentralizowana czyli bez centralnej instytucji emisyjnej, niezależna od banków, rządów i instytucji. To waluta nieznająca granic, dostępna wszędzie tam gdzie dostępny jest Internet (lub telefonia komórkowa). Bitcoin jest walutą którą możesz błyskawicznie wysłać do dowolnego miejsca na świecie z ominięciem banków i pośredników a co za tym idzie kosztownych prowizji, limitów i ograniczeń.

Czym jest Ethereum?

Ethereum jest platformą i językiem programowania. Założeniem Ethereum jest umożliwienie każdemu, kto tylko zechce stworzenie aplikacji i udostępnienie jej. „Ether” może być przesyłany między kontami i wykorzystywany do kompensacji węzłów wydobywczych uczestników dla wykonanych obliczeń.

Jakie kryptowaluty mogę kupić/sprzedać?

Tokeneo.Cash umożliwia zakup/sprzedaż jednej kryptowaly Bitcoin oraz tokenu Tokeneo. Niebawem zamierzamt poszerzyć ofertę o dodatkowe kryptowaluty.

Jaki jest dzienny limit zakupu / sprzedaży w tokeneo.cash?

W Przypadku Klienta który posiada konto zweryfikowane jest to limit 500000 zł na jednorazową transakcję. Jeżeli masz wątpliwości co do udzielonej przez Nas odpowiedzi, lub w zakładce FAQ brak jest odpowiedzi na Twoje pytanie, zapraszamy do kontaktu mailowego, pod adresem: [email protected]

Czy mogę przechowywać swoje środki w Tokeneo.Cash?

Tokeneo.Cash oferuje swoim klientom możliwości założenia portfeli w kantorze. Portfel utworzony w kantorze powinien być traktowany jako portfel tymczasowy, nie powinieneś na nim(z uwagi na bezpieczeństwo twoich środków) przechowywać kryptowalut przez dłuższy okres. Środki z tego portfela powinieneś przelać na twój zewnętrzny portfel. Transfer środków z portfela utworzonego w kantorze nie można ograniczyć tylko do pewnej jego części. Tutaj kierujemy się zasadą wszystko albo nic co oznacza, że trzeba wytransferować wszystkie środki na raz.

Przykład: jeżeli na twoim portfelu w kantorze masz 1 BTC to nie możesz z niego przetransferować tylko 0,5 BTC. Musisz przesłać 1 BTC w całości na twój portfel zewnętrzny, a dzieje się to automatycznie.

Jeżeli masz wątpliwości co do udzielonej przez Nas odpowiedzi, lub w zakładce FAQ brak jest odpowiedzi na Twoje pytanie, zapraszamy do kontaktu mailowego, pod adresem [email protected]

W jaki sposób mogę wpłacić lub wypłacić środki po dokonaniu transakcji? 

Nasi klienci mogą wpłacać środki za pomocą systemu DotPay(do kwoty PLN 3900), lub bezpośrednio wpłacając je na konto kantoru(powyżej kwoty 3900 lub w innej walucie niż PLN). Jeżeli masz wątpliwości co do udzielonej przez Nas odpowiedzi, lub w zakładce FAQ brak jest odpowiedzi na Twoje pytanie, zapraszamy do kontaktu mailowego, pod adresem: [email protected]

Ile trwa wypłata środków bezpośrednio przez banki? 

Średni czas wypłaty środków przez bank to dwa dni chyba ze twoje konto znajduje się poza granicami Polski wtedy może trwać to dłużej. Jeżeli masz wątpliwości co do udzielonej przez Nas odpowiedzi, lub w zakładce FAQ brak jest odpowiedzi na Twoje pytanie, zapraszamy do kontaktu mailowego, pod adresem: [email protected]

Jak działa DotPay?

DotPay to natychmiastowe przelewy elektroniczne wykorzystywane przy zakupie BTC lub innych kryptowalut. Jeżeli masz wątpliwości co do udzielonej przez Nas odpowiedzi, lub w zakładce FAQ brak jest odpowiedzi na Twoje pytanie, zapraszamy do kontaktu mailowego, pod adresem: [email protected]

Jakie Prowizje pobiera Perfect Money?

Prowizje jakie pobiera firma Dotpay dostępne w zakacje: Opłaty i prowizje

W jakich godzinach odbywają się księgowania wpłat i wypłat bankowych?

Sesje przychodzące mają miejsce w dni robocze w godzinach: 12:00, 16:00 i 18:00. Jeżeli masz wątpliwości co do udzielonej przez Nas odpowiedzi, lub w zakładce FAQ brak jest odpowiedzi na Twoje pytanie, zapraszamy do kontaktu mailowego, pod adresem [email protected]

Jaki bank obsługuje Tokeneo.Cash?

Obsługujący nas bank to: ING. Jeżeli masz wątpliwości co do udzielonej przez Nas odpowiedzi, lub w zakładce FAQ brak jest odpowiedzi na Twoje pytanie, zapraszamy do kontaktu mailowego, pod [email protected]

Gdzie można odczytać kursy kryptowalut a w szczególności aktualny kurs bitcoina?

Na naszej stronie w tabeli kursów kryptowalut jest do odczytania aktualny kurs kryptowalut a w rubryce BITCOIN znajdziecie Państwo aktualny kurs bitcoina.

Skąd biorą się ceny kryptowalut?

Cena kryptowalut to wypadkowa pomiędzy popytem i podażą danej kryptowaluty czym większe zainteresowanie tym wyższy kurs kryptowalut.